家中無水可撥打所在區營業分公司服務咨詢電話進行咨詢;若家中出現水管爆裂情況,首先要關閉水表前閥門,如果已經銹死或失靈無法關閉,不要慌張,要用塑料布或毛巾等纏住漏水處,并將水流導至下水道或盛水容器中,避免自來水四溢。然后到一樓關閉立杠閥門,并立即撥打供水服務熱線,尋求幫助。