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      報修求援
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      主題:鐵西區南十二路八號樓 地下主管道漏水
      2022-03-20 14:37:30
      發言人:李牧群
      地下供水主管道漏水,樓上無水,樓下水壓不足
      管理員回復:
      主題:停水
      2022-03-17 12:22:26
      發言人:耿金玲
      停水一周多
      管理員回復:
      2022-03-21 15:21:32
      您好!收到您反映的“北翰林路26號停水”問題后,分公司高度重視,并立即派工作人員調查處理。 經查,停水原因為管線漏水造成,現已將漏水修復,目前居民已恢復正常用水。如在出現供水問題居民可通過分公司公開電話22945489聯系分公司,分公司將第一時間為居民解決用水問題。3月21日分客戶服務科工作人員通過電話與居民取得聯系了解此事,居民對我們的服務表示滿意。感謝您的信任和支持!
      主題:沈河五愛西停水11天
      2022-03-17 12:12:50
      發言人:奇點
      誰管有漏洞,一直修一直修不好,拖延怠工,不負責任,11天沒有水,早在一月前就給水務督查打電話水壓不足要求查漏洞,至今沒查到,實在是笑話,就沒人能管了嗎?
      管理員回復:
      主題:水表損壞
      2022-03-14 18:48:19
      發言人:呂俊玲
      水表損壞多年,一直每月估算水字,但是我們根本用不了估算的水字數量,希望更換水表按實際使用繳費。
      管理員回復:
      2022-03-15 12:16:19
      您好!收到您關于“水費”的來信,我們非常重視,及時進行了調查和處理,現將有關情況回復如下: 1.調查情況:您所在的小區為沈河第二營業分公司泉園營業所管轄范圍,泉園營業所工作人員 3月15日經現場核實,您所反映的問題屬實。 2.處理情況:在接到您的投訴后分公司與泉園營業所相關工作人員進行了聯系,了解到抄表員已跟用戶進行溝通,將欠費問題上報至集團,之后進行水表更換。 3.回訪情況:已通過電話詳細向您說明了相關情況,您表示滿意。 感謝您的信任和支持!
      主題:重工南街22-1號1單元停水二天了
      2022-03-14 11:53:19
      發言人:湯
      重工南街22-1號1單元,二樓住戶管道漏水,已經把總閥門關閉,居民無法用水,至今未見有人維修。人
      管理員回復:
      2022-03-17 15:20:45
      您好!收到您“重工南街22-1號1單元停水”的來信,我們非常重視并及時進行了調查和處理。現將有關情況回復如下: 1.調查情況。經查,您所反映的“重工南街22-1號1單元停水”的問題,情況核實。 2.處理情況。經查,鐵西區重工南街22-1號1單元停水問題,歸重工營業所管轄范圍,由富工五泵站負責供水。接到用戶反饋問題,分公司第一時間安排工作人員進行查看,此處供水泵站運行一切正常,無停水情況。經了解,此處為樓下用戶因漏水關閉相應閥門導致樓上用戶無水。此情況屬個人行為,不在本單位負責范圍內,建議聯系社區進行溝通協調。目前此戶已不在此居住。 3.回訪情況:3月16日撥打訴求人的電話,已進行詳細溝通說明,用戶表示理解。今后如遇供水和水費問題請撥打24小時電話25615169為您服務。感謝您的信任和支持!
      主題:南風雅居自來水主管道漏水
      2022-03-12 11:37:52
      發言人:趙寧
      主管道漏水
      管理員回復:
      2022-03-17 15:19:08
      您好!收到您“南風雅居自來水主管道漏水”的來信,我們非常重視并及時進行了調查和處理。現將有關情況回復如下: 1.調查情況。經查,您所反映的“南風雅居自來水主管道漏水”的問題,情況核實。 2.處理情況。經查,鐵西區北四中路5號南風雅居1號樓122家中管線漏水問題,歸篤工營業所管轄范圍,由南風雅居泵站負責供水。接到用戶反饋問題,分公司第一時間安排工作人員進行查看,現場查看情況為家中管線滲水并已做臨時處理,此情況不符合臨時停水配合維修條件,用戶需維修更換請此小區物業按計劃性停水審批流程進行辦理。同時提醒用戶,目前沈城疫情形勢嚴峻,暫時暫停辦理計劃性停水審批。如有突發情況可隨時與我們聯系并告知服務電話。 3.回訪情況:3月16日撥打訴求人的電話,已進行詳細溝通說明,用戶表示理解。今后如遇供水和水費問題請撥打24小時電話25615169為您服務。感謝您的信任和支持!
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